feat 搭建架构骨架

src/api/service.ts

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+import type { ChatMessage } from '@/types/business/service'
+
+// TODO(api): 待接口文档到位后，将以下 mock 替换为 request<T> 调用
+
+let seq = 0
+
+function nextId(prefix: string): string {
+  seq += 1
+  return `${prefix}-${Date.now()}-${seq}`
+}
+
+function nowTime(): string {
+  const date = new Date()
+  const pad = (n: number): string => (n < 10 ? `0${n}` : String(n))
+  return `今天 ${pad(date.getHours())}:${pad(date.getMinutes())}`
+}
+
+/** 历史会话（欢迎语 + 用户提问 + 文件资料） */
+export function getChatHistory(): Promise<ChatMessage[]> {
+  return Promise.resolve([
+    {
+      id: 'chat-001',
+      role: 'assistant',
+      content: '您好，欢迎咨询智联智造平台!我是您的专属客服小助手，请问有什么可以帮您的?',
+      time: '今天 10:23',
+    },
+    {
+      id: 'chat-002',
+      role: 'user',
+      content: '我想咨询一下物联网全案开发的流程和周期',
+      time: '今天 10:23',
+    },
+    {
+      id: 'chat-003',
+      role: 'assistant',
+      content: '',
+      file: { name: '物联网全案服务介绍.pdf', size: 2.5 * 1024 * 1024 },
+      time: '今天 10:24',
+    },
+  ])
+}
+
+/** 发送文本消息（echo 用户消息，携带当前时间） */
+export function sendChatMessage(content: string): Promise<ChatMessage> {
+  return Promise.resolve({
+    id: nextId('chat'),
+    role: 'user',
+    content,
+    time: nowTime(),
+  })
+}
+
+/** 上传聊天文件（生成文件卡片消息） */
+export function uploadChatFile(file: File): Promise<ChatMessage> {
+  return Promise.resolve({
+    id: nextId('chat'),
+    role: 'user',
+    content: '',
+    file: { name: file.name, size: file.size },
+    time: nowTime(),
+  })
+}
+
+/** 客服自动回复 */
+export function mockAutoReply(): Promise<ChatMessage> {
+  return Promise.resolve({
+    id: nextId('chat'),
+    role: 'assistant',
+    content: '收到您的消息，专属客服稍后为您答复～',
+    time: nowTime(),
+  })
+}